Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Titular del servicio

CRM Search es un servicio ofrecido por Sergio Busquiel Villar, con NIF/CIF 48763053V, domicilio en Albacete y correo de contacto crmsearch@proton.me

2. Aceptación y ámbito

Al navegar por la web aceptas las condiciones aplicables al uso del sitio. La contratación de una licencia o el uso de funciones de la aplicación puede estar sujeto además a condiciones particulares, al contrato de prestación de servicios y, cuando corresponda, al acuerdo de encargo de tratamiento de datos.

3. Acceso, cuentas y licencias

Algunas funciones requieren una licencia activa o una cuenta autorizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales, gestionar los permisos de sus usuarios y comunicar usos no autorizados. Las licencias son para el uso autorizado conforme al plan contratado y no pueden revenderse, compartirse o transferirse salvo autorización escrita o previsión contractual expresa.

La licencia no transmite la titularidad de la aplicación, del código ni de los derechos de propiedad intelectual. Se concede únicamente el derecho de uso expresamente contratado mientras se cumplan las condiciones aplicables.

4. Contratación, precios y pagos

La web muestra planes de suscripción mensual y anual. El precio, los impuestos, la periodicidad, el método de pago, la renovación y cualquier otra condición aplicable serán los que se presenten en el proceso de contratación y en la confirmación correspondiente. Los precios publicados pueden cambiar para nuevas contrataciones; los cambios aplicables a suscripciones existentes se gestionarán conforme al contrato y a la ley.

El proceso de pago puede ser gestionado por Stripe e incluir domiciliación SEPA. Debes comprobar los datos y condiciones que se muestran antes de confirmar. La gestión de los datos de pago por parte del proveedor se rige también por sus condiciones y políticas.

Las reglas de cancelación, renovación, reembolso, desistimiento y efectos de la terminación serán las del contrato y las normas imperativas aplicables. No se excluyen derechos que la legislación reconozca al cliente o consumidor.

5. Uso permitido y prohibiciones

Te comprometes a utilizar la web y la aplicación de forma lícita, conforme a estos términos, al contrato aplicable y a los derechos de terceros. No debes:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraude, acoso, discriminación o comunicaciones no autorizadas.
• Acceder a sistemas, cuentas o datos para los que no tengas autorización.
• Interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio, introducir código malicioso o intentar eludir controles de acceso.
• Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o redistribuir la aplicación, salvo cuando una norma imperativa permita expresamente esa conducta.
• Extraer, reutilizar o combinar datos de forma que infrinja la normativa, los derechos de las personas, las condiciones de las fuentes o los contratos aplicables.

6. Responsabilidad sobre los datos y las fuentes

El cliente o usuario que introduce, importa, busca o utiliza datos personales debe disponer de una base jurídica adecuada, cumplir los deberes de información y respetar los derechos de las personas afectadas. También debe verificar que tiene permiso para acceder, reutilizar y combinar la información procedente de sus fuentes y que el uso de los resultados es compatible con la ley.

CRM Search no sustituye el asesoramiento jurídico del cliente ni decide por él la finalidad o base jurídica del tratamiento cuando el cliente actúa como responsable. Cuando CRM Search actúe como encargado, el tratamiento se realizará conforme a las instrucciones documentadas y al acuerdo de encargo aplicable.

7. Resultados y disponibilidad

Los resultados pueden depender de la disponibilidad, actualización, exactitud y condiciones de las fuentes de información utilizadas. Salvo compromiso expreso en el contrato, no se garantiza que todo resultado sea completo, exacto, actualizado o adecuado para una decisión concreta. El usuario debe comprobar la información antes de tomar decisiones comerciales, jurídicas o de otra naturaleza.

Se procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden producirse tareas de mantenimiento, incidencias, interrupciones o cambios necesarios. Cuando sea razonablemente posible, se intentará limitar el impacto de las interrupciones.

8. Integración con Google Calendar

Si activas la integración con Google Calendar, autorizas las operaciones necesarias para ofrecer la sincronización que hayas solicitado, dentro de los permisos concedidos. Eres responsable de contar con autorización para tratar los datos de calendario que correspondan. Puedes desconectar la integración según las opciones disponibles. La desconexión no garantiza que se eliminen automáticamente eventos que ya se hayan guardado en cualquiera de los sistemas; revisa los datos en ambas aplicaciones.

9. Propiedad intelectual

La web, el software, la marca, el diseño, los textos y demás elementos de CRM Search están protegidos por los derechos que correspondan. No se permite su explotación, reproducción o distribución fuera del uso autorizado sin permiso del titular, salvo los usos permitidos por la ley.

10. Suspensión y terminación

El acceso puede suspenderse o limitarse cuando sea necesario para proteger la seguridad, cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad o responder a un incumplimiento relevante de estos términos o del contrato. Cuando corresponda y resulte viable, se informará al cliente y se permitirá subsanar el incumplimiento. La terminación y sus efectos sobre licencias y datos se regirán por el contrato aplicable y la ley.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Cuando el cliente actúe como responsable de datos de sus contactos y utilice CRM Search como encargado, se aplicará además el acuerdo de encargo de tratamiento correspondiente.

12. Cambios de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Las nuevas versiones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta a una relación contractual vigente, se aplicará el procedimiento previsto en el contrato y la normativa correspondiente.

13. Legislación y resolución de conflictos

Estos términos se regirán por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder a consumidores y usuarios.